商品・ご注文に関するQ&A

Qラッピングはどのようになりますか? 熨斗はできますか?
A商品のラッピング・熨斗につきましては、ご希望を承ります。
ご注文時に備考欄に「外のし希望 上書き内容[ 御祝 田中 ]等ご記入をお願い致します。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A通常ご注文確定後、2~5営業日以内に発送いたます。
※配達日のご指定はお支払いを完了したご注文日の4営業日後とさせていただきます。
お急ぎの場合は配達日指定なしの方が最短で発送可能です。
商品により仕立て等日数の要する場合はその旨商品ページにて記載しております。どうぞご確認くださいませ。

迷惑メール設定、キャリアメール等、ドメイン指定を行っている場合、自動返信メールが受信できない場合がございます。
「@thebase.in」を受信許可設定してください。

配送方法・お届け地域について

Q配送方法について教えてください。
A※商品代金1万円以上の場合は送料無料となります。

【宅配便業者】ヤマト運輸
【送料料金】全国一律
60サイズ 940円
80サイズ 1,190円
(商品代金1万円以上は送料無料)
※長期不在でお荷物が返送された場合は、着払いでの再配達となります。
予めご了承ください。

◎クリックポスト 全国一律185円
(ポスト投函、配達日時指定不可、追跡サービス有)
帛紗2枚、大帛紗1枚まで。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 海外は現在お取り扱いがございません。

商品の返品・交換について

Q商品を返品・交換できますか?
A商品に不備があった場合や誤配送のみご対応させていただきます。
お手数をおかけしますが、ご連絡頂き、着払いにてご返送をお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、原則お客様のご都合による返品・交換、以下の内容の場合はお受けしておりません。

・出帛紗(発送時折りジワを付けた商品)
・7日間以上経過した商品
・お客様のもとでキズや破損が生じた商品
・お客様のご希望による特別注文や加工を施したもの ・商品 画像とイメージが違う等
あらかじめご了承くださいませ。
Q決済方法は何がありますか?
ABASEかんたん決済より以下方法からお選びいただけます。

【代金の支払方法と手数料】

・クレジットカード決済:手数料なし
・Amazon Pay:手数料なし
・あと払い(Pay ID)(コンビニ支払い時):コンビニ支払手数料350円(税込)
・コンビニ(Pay-easy)決済:コンビニ支払手数料360円(税込)
・銀行振込決済:金融機関での振込手数料(各金融機関により異なる)
・後払い決済:後払い決済手数料360円(税込)
・キャリア決済:キャリア支払手数料300円(税込)

【支払時期】

[後払い決済]
請求書発行日から14日後が支払期限日となります。
商品とは別途、請求書ハガキが送付されますので、ハガキに記載の支払期限日をご確認ください。

[銀行振込決済、コンビニ決済(前払)]
商品ご注文の後、5日以内(土日祝を除く)にお振込みください。
期間を過ぎますとキャンセル扱いにさせて頂きます。

[その他前払い決済]
商品注文確定時でお支払いが確定致します。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786

2024/05/16 10:27

~ 紗・絽 夏の帛紗・数寄屋袋のご案内 ~

新緑が目にあざやかに映る季節となりました。夏の紗や絽の帛紗・数寄屋袋が仕立て上がってまいりました。紗・絽は、左右の経糸を交差させて織るからみ織で目の間に隙間があくため涼しげな夏の織物です。涼やかな...

2024/01/09 15:56

令和6年能登半島地震のお見舞いを申し上げます

令和6年能登半島地震により、犠牲となられた方々に謹んでお悔やみを申し上げますとともに、被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。皆様の安全と一日も早い復旧・復興を衷心よりお祈り申し上げます。...

2024/01/05 14:04

謹賀新年

2023/12/17 15:55

【12/18〜27】あと払いPayID限定 10%OFFクーポンプレゼント!

 【12/18〜27】あと払いPayID限定 10%OFFクーポンプレゼント!お支払い方法で「あと払い(Pay ID)」を選択してお買いものをする方限定その場で使える10%OFFクーポン(上限1000円)をプレゼント中です♪この...

2023/11/19 14:05

~BLACK FRIDAY アプリ限定クーポンのお知らせ~

【11/21(火)12:00〜27(月) PayIDアプリ限定】BASEより「Pay ID」アプリでつかえる、最大20%OFFクーポンプレゼント!「Pay ID」アプリをダウンロードして購入画面で、クーポンコードを入力してください。(PayID...

2023/10/20 12:11

「あと払い(Pay ID)」限定・10%OFFクーポン(上限1,000円分)をプレゼント中!

秋のお買いものに!「あと払い(Pay ID)」限定・10%OFFクーポン(上限1,000円分)をプレゼント!オンラインショップ(株)BASEより、「あと払い(Pay ID)」でのご購入がおトクになる、秋のお買いものキャンペ...

2023/10/19 14:32

2024 干支『辰』早期ご予約期間【10%OFF】のご案内

2024年干支『辰』出帛紗のご予約受付を開始いたしました。早期ご予約期間中は【10%OFF価格】になります!どうぞこの期間にご検討いただき、新春辰年にお楽しみくださいませ♪干支『辰』や新春にふさわしいおめ...

2023/07/27 10:17

夏季休業期間のお知らせ

暑中お見舞い申し上げます。例年にも増して猛暑が続いております。体調などくずされませぬようご自愛のほどお祈り申し上げます。誠に勝手ながら、下記の期間につきましては夏季休業期間とさせて頂きます。期間中...

2023/06/21 14:49

【6/23〜25限定 最大10%OFFクーポン】(上限1,000円・なくなり次第終了)

BASEより200万ショップ開設を記念し【6/23正午〜25限定】最大10%OFFクーポン(上限1,000円)が配布されます!商品購入画面でクーポンコード「 base200shops 」を入力し[適用]ボタンをクリック、金額が変更さ...

2023/04/25 11:41

一部商品 価格改正のお知らせ

毎々お引立てを賜りまして心より御礼申し上げます。原材料高騰により、5月1日より一部商品を価格改正させていただきます。何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2023/04/05 14:40

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2023/03/09 17:47

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日ごとに春の訪れを感じるようになりました。桜模様の出帛紗ご用意しています ♪ ぜひご覧ください ♪

2023/01/06 17:00

謹賀新年

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